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赢得客户

发布:安博教育人众人 人气:2439 次 时间:2012/10/24 12:51:37 关闭 打印
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游戏目标:

让组员开动脑筋创新思考。

培养组员的客户意识和执行能力。

游戏内容:

游戏人数:40~60人。

游戏时间:10分钟。

游戏场地:室内和户外均可。

游戏用具:小绒毛玩具、乒乓球、小塑料方块各I个,将以上材料装在一只不透明的包里(培训师用)。

游戏步骤:

①大家围成圈或几个圈,每圈以10 ~12人为佳。

②培训师说明:“我们每个圆圈就是一家公司,现在我们公司来了一位,客户,(即绒毛玩具、乒乓球等)。他要在我们公司的各个部门都看一看,我们大家一定要接待好这个客户,不能让客户掉到地上,一旦掉到地上,客户就会很生气,同时游戏结束。”

③“客户”巡回规则如下:

A. “客户”必须经过每个团队成员的手游戏才算完成。

B. 每个团队成员不能将“客户”传到相邻的伙伴手中。

C. 主持人选一人作为起点,并将“客户”交给他,同时开始计时。

D- 最后拿到“客户”的伙伴将“客户”拿给主持人,游戏计时结束。

E. 3个或3个以上伙伴不能同时接触“客户”。

F. 公司的任务目标是追求速度最快化。

④此游戏可根据需要进行3~4次,每一次开始前让小组自行决定用多少时间,主持人只需问“是否可以更快”即可。要想增加难度,可以增加“客户”的数量。

游戏思考:

你认为在接待客户的方面上,应该如何进行营销创新?与竞争对手相比,你有所创新吗?

培训语录:

从一个产品的设计开发到营销推广都需要好的创意作为灵魂,没有创新的产品的营销就不会得到客户的欣赏。

管理者要勇于打破条条框框,为顾客提供创新服务,只有这样才能把握住客户。

 

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